2017年无疑是国内智能音箱市场井喷式发展的一年，联想、海尔、喜马拉雅、阿里巴巴、小米等国内众多知名企业纷纷发力，AI作为大家争相抢占的一块高地，让“智能”似乎一夜间飞进了家里。在国内智能音箱的浪潮中，也不乏“情感”流，喜马拉雅携手洛可可创新设计集团（以下简称“洛可可”,www.lkkdesign.com）打造的小雅AI音箱就被贴上了“孤独的解药”的标签，击中用户痛点，占据了国内智能音箱市场的领先位置。
懂用户才能占有市场
从2014年年底Amazon Echo问世至今，其销量已突破千万，并占全球智能音箱市场份额的70％。如果仅从这些数据来看，无疑是智能音箱领域的标杆，但如果细化到用户的使用场景和用户的使用习惯，那么国内音箱效仿Amazon Echo显然是行不通的。洛可可在设计小雅AI音箱之初，便洞察到了这一点，因而在小雅的设计上“懂用户”始终是不变的核心。
“声音”作为音箱最能直接拉近与用户间距离的元素，更需要了解用户的真实诉求。如同18岁邻家少女一般的声音是小雅AI音箱的亮点之一，而少有人知的是，这声音就来源于用户。据悉，洛可可与喜马拉雅共同收集了近8万真实声音，并通过洛可可旗下的洛客共享设计平台进行全网征集。
“小雅”没有任何的按键标识，用户只需通过滑动顶部的微弧面即可调节音量。这样的设计也是基于对用户使用习惯的了解。正如洛可可设计师所说“当用户心里已经有了一个既定认知的时候，其实就没有必要把这些所谓的操作标识再放到设计之中了，于是我们大胆的把这部分去掉。”
在“小雅”的整个设计过程中，洛可可将创意过程切分为一个个“任务”，让375000位真实用户参与其中。将设计从“为产品找用户”的商业制成品时代进阶至“为用户找产品”的创新设计时代。
将“情感”贯穿设计始终
洛可可的设计师在提及小雅时说道“小雅的设计灵感源于很多想象”，在设计师的幻想中它是来自遥远外太空的星外来客、是海边穿白纱裙的少女、是18岁的邻家女孩，它从未以一个“音箱”的样貌出现在设计师们的眼中。因而小雅拥有着柔和的曲线，和区别于其它音箱冰冷外表的音箱包布。据了解，小雅的音箱包布也是设计师从近2000种布料中精心挑选而来，无论是从美观性还是透音性都尽可能达到满足用户的心理预期。
小雅的设计，其实为用户提供了在不同使用场景下更多拟人化的情感体验，比如，对一个孩子来说，小雅可能就是一个知心大姐姐，对于一个年轻的白领来说，他可能就是一个邻家女孩，而对于一个空巢老人来说，他可能就是一个活泼可爱的孙女。不难看出，洛可可的设计师们也在小雅的每个设计细节中，都将“情感”元素注入其中。正如小雅的三脚底座一样，设计师在综合考量了用户的使用需求和音箱的音质保证后，为小雅添加了这样一个“三只脚”造型的底座，从而让它增添了几分“调皮可爱”的性格元素。
超越屏幕的局限，一种全新的用户体验
小雅的设计，并不是一个普通的工业制成品的设计，而是一个能够以用户体验为核心，在不同的场景下，为用户带来更多的声音，服务内容的产品。一个巴掌大的屏幕，所能带来的体验是非常有限的，洛可可设计师们希望通过小雅的设计，基于喜马拉雅强大的内容支撑，能够带给用户一个能超越一块手机屏幕所局限的，全新的用户体验。
在人工智能时代已经到来的今天，国内的用户们却很难真切感受到AI与生活的亲密感，这也是因为AI一直没有打破其冰冷的外壳，真正输入“情感”让人们可以像接纳一位朋友一样接受它。相信在未来，洛可可(www.lkkdesign.com)的设计师们还将会把更多“有温度”、“有情感”的设计带入到我们的生活之中。
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洛可可创新设计集团：www.lkkdesign.com
洛可可品牌设计：www.lkkbrand.com
洛可可用户体验设计：www.lkkued.com
洛客众创：www.lkker.com
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