消费金融的蓬勃发展以及行业规模的扩大，引来各家消费金融机构的争相角逐，如何在激烈的竞争浪潮中脱颖而出？除了产品的市场定位，尽力满足用户的多样化需求，不少企业在提升用户服务效率上也深造内功。
4月7日，麦芽数据旗下小额信贷手机APP麦芽贷宣布与南京掌上公交正式展开首次合作，双方将携手为用户打造更加便利的金融、生活服务，有资金周转需求的用户可通过南京掌上公交平台直接申请麦芽贷借款。
作为南京掌上公交的首家消费金融合作对象，麦芽贷主要为初入社会的小白领、蓝领等客群提供1000-10000元小额信贷服务，并帮助其累积信用，打造以信用为凭证、无需担保的个人信用贴身钱包。目前，麦芽贷包含极速小贷和信用分期两种借款选择模式。而南京掌上公交也是一款便民的官方智能公交服务APP，由南京公共交通(集团)有限公司与江苏广电移动新媒体有限公司联合推出，集合了实时公交位置查询、本地新闻、移动电视直播等全面公共交通出行服务以及南京周边商户推荐、移动社交等各类本地化生活服务。
对于此番合作，南京掌上公交总经理吕秉钢表示，这是平台首次尝试跨领域与消费金融机构进行合作，之所以选择麦芽贷，一方面是因为双方相同的用户服务理念和地域优势，另一方面，是看重麦芽贷在消费金融领域的发展前景，以及在年轻人中间的影响力。此次破冰创新，跨界合作，对于丰富平台的增值业务，进一步完善用户生活服务类型均有着重要意义。
“免去跑银行，填写各种资料证明的烦恼，只要你身边有一部手机，就可以连接麦芽贷大数据征信系统，得出信用评级，也许在等公交车的时间里，资金周转问题就能迎刃而解。”麦芽贷运营总监王伟也表示，与传统金融机构相比，消费金融平台因为门槛低、申请方便、审批速度快，可以随时还款，也可以分期到付，灵活多样、便捷高效的借款模式，受到人们越来越多的关注和青睐。
流程简单，三步在线申请，无需抵押和担保，仅凭个人信用借款，三十秒就能获得系统智能审批，最快两小时即可到账，依托于麦芽数据的大数据征信系统以及智能信贷决策引擎系统，麦芽贷在严控风险的同时，最大程度上实现对用户的快速便捷服务。同时，为了进一步优化产品服务体验，麦芽数据还一直潜心精研人工智能技术，3月中旬，在大数据、人工智能等金融科技技术的引领下，麦芽贷已经全面实现系统自动信审。从风控、授信到贷后管理均由系统自动完成，人工不会干预信贷的流程，这是麦芽贷在提高放款效率上的又一次重大突破。
大数据、人工智能技术带来了申请贷款的便捷，但是也衍生出用户数据信息的安全问题。对此，麦芽贷一直十分重视对用户隐私的保护，用户资料依据《隐私保护声明》进行保护与规范，对于所有用户资料都采用技术加码，严格保密。同时，麦芽数据在金融科技技术研发上，正尝试将大数据、人工智能与区块链技术进行结合。区块链具有公开透明、不可篡改、可追溯性、数据加密等优势，对于在金融服务中的个人信息安全不泄露、隐私保护及信任鸿沟等问题，均能得到有效解决。
新经济常态下，提高企业的软实力才是制胜之道。不管是大数据、人工智能还是区块链，这些技术最终都是为人服务的。当市场环境整体已经进入相对稳定的状态后，消费者最终关注的还是企业的产品和服务。此次麦芽贷与南京掌上公交的合作，在提升消费金融服务、生活服务效率上是一次互助共赢。“便捷高效的服务品质、极致优良的用户体验，永远是大家孜孜不倦的共同追求目标。”麦芽贷运营总监王伟表示。
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