过去的一年，证券市场以“熔断”开篇，全年市场交投低迷，行业监管政策频出。不仅普通股民无所适从，券商大佬们也都在为创新业务发展进入胶着期而烦恼。在这样的大背景下，零售经纪业务重新获得各家重视。从传统的“公众号”到智能的“微证券”，从常见的APP到时髦的“微信小程序”，从惯用的QQ群到最新的“千牛花”群，纷纷用各种方式进行不断的探索尝试。针对零售经纪业务领域的技术创新，记者采访了相关业界人士。
西南证券前经纪业务部总经理陈林说：“近几年股票交易佣金率持续下滑，传统零售经纪业务收入占各大券商业务总收入比重逐渐降低，使得一些券商不再重视甚至有放弃零售业务的倾向，个人认为这是因噎废食的短视行为。零售经纪业务是券商的业务底座，有了扎实的底座才能更稳健的推进其他业务的发展，包括PB业务和注册制以后的IPO承销业务等机构业务。对于营业部来说，零售业务是在织锦，创新业务是在添花。在互联网+的环境下，零售业务也要与时俱进不断探索。虽然我已经离开券商，但个人非常乐见行业出现各种有益尝试”。
中信建投某营业部客服主管邓总进一步阐述：“在零售经纪市场，有四种参与者角色。一是股民，他们需要交易通道，也需要多元化专业化的投资咨询服务；二是营销人员，他们需要开发新客户、维护老客户，还要时刻提防自己的饭碗不被撬；三是投资顾问，他们需要便捷获得知识，需要得到客户的认可并扩大服务覆盖面，需要实现知识变现；第四就是营业部的管理者，他们需要在合规的前提下不断提升整体业绩，增加客户的粘性”。
申银万国某营业部市场部谢总具体说到：“在信息技术发达的今天，我们公司有APP、行情软件，我们自己有QQ和微信，营业部还有公众号，基层员工迫切需要一个工具来整合这些信息孤岛，把市场四种参与者角色有机联系起来，建立有序互动的社交场所，满足各方面的需求，弥补各种工具在营销服务管理方面的缺陷”。
市场在不断地探索中，出现了“千牛花”。千牛花是一个以群主为核心的社交工具软件，是国内一款由群主强制管理的社交软件，也是目前主要为股民、客户经理（群主）、投资顾问（牛人）、营业部管理者四种市场参与者定向研发的社交软件。在千牛花上，任何人都可以建群，但只有牛人才能解盘和荐股。群主可以为自己的群选择牛人来谈股论道，启发群友的炒股思路。除群主外的千牛花群成员之间不能私聊或私信。为了方便股民使用，千牛花扎根于微信场景，充分借助微信公众号、微信小程序的便利应用，不强制股民下载APP。
微信公众号“千牛花”是由众享投顾运营，核心研发团队有来自申银万国、中信建投、兴业证券、西南证券、中航证券、中泰证券等大型券商的经纪业务条线人员，也有来自华为、神州、阿里、博软、花旗等公司的核心技术骨干。千牛花社交软件的诞生，是业务与技术的完美结合。
众享投顾千牛花社交软件定位服务于四大对象
股民：看牛人实时解盘，观牛人用心荐股，查牛人的荐股业绩，在群主的帮助下认知牛人的风格，评估投资机会和投资风险，办理开户投资等手续。对于群里的各种服务，股民可以付费，可以打赏。
群主(主要是客户经理)：建群后把自己的朋友、客户、准客户通过扫描二维码的方式吸引到群里，对群进行严格认真的管理。通过签约牛人，将牛人群里的【解盘】【牛股】【宝典】同步到自己的群里，让群成员第一时间看到该牛人的观点和分析。而各个群是相互独立的主体，除了解盘和荐股内容，各群之间看不到对方成员也不能私信，保护群主维护群内秩序的权益。
牛人（通常是投资顾问）：牛人可以作为群主建立属于自己的群。同时，牛人可以被其他群主签约，通过解盘、荐股、建宝典来向各个签约群同步分享他的投资思想和操作技巧，使服务溢出增加边际效应。
营业部管理者：可以在营业部自己的微信公众号里添加千牛花的全部功能，让营业部公众号成为员工的千牛花群唯一载体。从此，少有人关注的公众号因为“众群伴生”而拥有众多的活粉，不断扩大营业部在客户中的影响力。通过这种订制版的“公众号+”模式，营业部可自行审定投资顾问（牛人）资格，统一收取各投资顾问在不同客户群里的服务费，严格按照《证券投资顾问业务暂行规定》开展业务。
众享投顾千牛花团队在强大技术实力的支持下，以帮助各个券商夯实零售经纪业务为己任，在广泛听取行业人士意见的基础上，经过一年的探索满足了股票市场参与主体的有机整合需求，获得了业界人士的普遍赞赏。而对于券商基层营业部来讲，终于可以把自己营业部的微信公众号作为完全可控的营销服务平台来应用，把散落各处的QQ群、微信群不相干扰地集中起来，加上微信小程序的引导，在保护营销人员地盘意识的前提下，集中体现营业部的整体营销服务实力，本身就是梦寐以求的事。
基层人员的营销方式也因千牛花技术创新而变。也许不久我们就能发现在各个银行的网点里，券商的驻点人员一边帮助银行客户填单，一边拿着手机让客户扫描进群。让准客户关注营业部微信公众号，看牛股，来开户，也许将成为一种常态。
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