11月26日下午首金网11月投资人见面会在北京市中关村互联网金融中心25层首金网大会议室盛大举行。到场嘉宾有刚刚入门的理财小白，也有行业内金融理财资深人士。
此次会议由首金网常务副总裁戈矛锐先生主持，会议期间介绍首金网平台并讲解10月份首金网运营报告，同时为大家奉上11.11金主节活动战报。会议最后大家相互探讨平台目前存在的问题，积极与投资人互动，共同展望未来。
首先首金网常务副总裁戈矛锐先生介绍了首金网平台。首金网由首金商、首创、首钢等首都知名企业注资成立北京首金中小微企业金融服务有限公司，中国互联网金融协会理事单位。首金网在平台创立之初就与中国民生银行合作，开通了银行存管服务，最大限度保证投资人利益。通过首金网发布10月份运营报告指出目前首金网累计注册用户突破12万人，10月份平台累计发布244个产品，最高利率可达9.2%，截止至10月底平台累计交易额突破8亿元。
随后，戈矛锐先生向大家公布了11月9日至11月15日平台举办的11.11金主节活动战报。在活动期间平台累计投资额达到1.25亿元，双11当天平台投资额突破4073万，期间参加大转盘活动人数为4720人。同时在11月10日当天，首金网累计交易量突破10亿，可谓是双喜临门。
最后现场投资人提出自己的一些疑问，首金网常务副总裁戈矛锐先生针对大家提出的问题，做出了耐心的解答。会议从下午3点开始，在大家的热情讨论中一直延续到6点才最终结束。会后，很多投资者还意犹未尽，拉着工作人员咨询相关问题，并提出了很多宝贵的意见。
下面我们摘录几则现场的客户问答，希望能给大家带来一些帮助：
Q：目前首金网客服有时候无人接听电话，是否有优化措施？
A：目前首金网业务规模呈上升趋势，客服人员人手不足，可能无法及时接听到投资人的电话，投资人可以通过搜索公众号“首金网服务号”进行线上留言，或者通过客服邮箱kefu@shoujinwang.com进行留言。
Q：目前首金网标公开性很好，但能否提前发出公告，是否有计划性？
A：根据借款人和项目特殊性，以及我们与合作企业的沟通情况，目前发标前需要通过首金网平台风控审核，审核通过后才能发标。所以现在无法完全做到很准确的发标预告，今后我们会努力朝此方向发展。
Q：首金网开通民生存管服务，但是为何在民生网银找不到账户？
A：首先首金网确实为民生银行存管，由于此账户为存管账户，民生银行网银端暂时是不支持查询存管账户的，但用户可在民生银行柜台进行账户查询确认。
Q：在首金网进行投资理财时如发生逾期怎么办？
A：首金网目前的项目都由公司内部风控部门进行严格把控，如若出现逾期，担保公司也会及时处理并进行代偿，保证此类问题在三天内解决。首金网目前资金按时到账率为100%，同时首金网合作的担保公司都拥有相关融资性担保资质。
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