导语：话费红包，神秘的高性价比营销利器。话费作为现金等价物人人受用，其受众覆盖广、投放成本低，且实时兑换、能够灵活适应不同营销周期。笔者从国内最大的话费营销服务提供商畅天游拿到了一手运营数据，今天就来谈谈怎样运用“话费红包”实现拉新、促活、留存和付费转化。
每每年底将至，市场运营们都会回想起，曾经被指标会支配的恐惧。好在接下来的两个月堪称推广黄金期，人类发明双11、双12、圣诞节和元旦的真谛是什么，剁手？醒醒吧，年底KPI完不成，找个理由做活动啊！
如果你的运营总监在例会上说，今年我们几千万的目标还是有可能完成的，大家要在自己的推广运营手段上多做尝试，那么你现在很可能已经在怒啃方案了。充值反现、礼包促销、实物抽奖，这些活动每次都做，领导看了你的方案却总说少点什么。如果你正在寻找新的营销手段，使用畅天游话费红包做营销或许是个不错的选择，下面我们就来具体说说怎样运用“话费红包”实现用户拉新、促进活跃度、用户留存和付费转化。
用户拉新：1元=1个有效用户
我们在做游戏推广时，拉新的途径无外乎以下几种：
【砸硬广】最直接也最简单，可是平均一个注册几十块钱你懂的。
【推广员系统】依靠老用户拉新用户，有邀请码（链接）、SNS分享几种形式，不过对平台的用户基数和用户质量要求比较高，一般需要长期培养。
【投软文】主要还是起到品牌宣传作用，转化效果可忽略不计。
【在游戏内做活动】注册送新手礼包、代金券等等，这些都是标配，之前比较流行的送Q币由于存在给企鹅厂导量风险已经被弃用了。
目前，游戏币和代金券作为运营活动的主要促销品，可以有效刺激大V用户的充值，对于新用户而言，这种游戏币形式的返利很难在下载和注册的环节使他们产生兴趣。而话费红包在注册活动中却有着不俗的表现，在与畅天游合作的游戏厂商中， 1-10元注册领随机话费活动可带来7000-10000个日激活，单激活成本不足10元，这些还都是绑定了手机号的非匿名用户。近期大火的《不良人2》、《放开那三国2》都在使用话费红包做拉新活动。
可以说，话费红包在游戏拉新阶段有着其他促销品难以替代的优势。话费作为现金等价物人人都能用、其受众覆盖全国三大营运商网络，实时到账能够灵活适应不同营销周期，面额1-500元随机可控保证了活动形式的多样性，用户在领取话费奖励的同时游戏方还能收集他们的手机号码方便二次营销，最重要的是它可以大幅降低推广成本，真正做到1元获取1个有效用户。
促活：1元=100个活跃用户在线4小时
在开展促进用户活跃的运营活动时，一般要设定长期目标和短期目标，前者以将用户转化为核心玩家为目的，后者则是为了降低用户在游戏初期由于缺乏目标感无事可做而流失的风险。不管从哪个角度出发，促活的核心都是增加用户粘性，拿DAU（日活跃用户）较高的棋牌类游戏举例吧，比如有些玩家能为1块钱话费抱着Pad玩一下午斗地主，为什么“别人家的游戏”能让用户根本停不下来？要解释这个，我们还是先来看看“别人家的营销手段”。
这种让棋牌用户疯魔的推广模式叫做“话费赛”，即以“1元话费”作为奖项供获胜玩家即时兑换的竞赛机制。在畅天游合作的棋牌案例中，玩家想要获得1元话费奖励平均需要进行30场比赛，打败100名对手，耗时2-4个小时。1块钱的成本=100个活跃用户+4小时在线时长，可怕的性价比，更可怕的是，这个活动峰值时段每小时有60万人参加！当然，这是话费红包针对短期目标能做的事情，如果你的活动目的是长期的，也可以像波克斗地主学习，做5天连续登陆话费奖励，完成新用户向老用户的转化过程。
用户召回：精准锁定回流用户
先说说用户流失的主要原因吧，一般是：缺乏目标、有挫败感、福利较差、落后于整体水平这几点。针对这些问题，我们要做的是通过各种形式的激励给用户每天登陆游戏的理由。和促活一样，留存的本质也是增加用户粘性，区别在于这里还要引入“用户召回”的概念。
什么样的奖励能够吸引已经流失的用户？装备、游戏币？这些都是回流礼包的标配，我们直接谈话费红包能带来什么不一样的效果吧。从活动关注的层面来说，话费是吸引力更强的现金等价物；从活动参与的层面来说，话费红包受众广泛、可以即时兑换，受众参与性强。调节话费红包额度可以有效帮助运营人员精准锁定召回人群：完美在《诛仙3》玩家召回活动中的做法是，将参与条件限定为150级以上消费100元宝以上的流失用户，重新登录游戏满3天即可领取100元话费。因为召回目标是高质量的核心玩家，话费红包也要选择比较高的面额，要求回流玩家连续登陆3天可以重新培养他们的使用习惯。新颖的召回体验形式，短期内精准促成大规模的用户回流，并形成极强的口碑效应。
付费转化：突破用户付费心里门槛
一般来说，玩家在一个游戏内完成一次充值，二次充值的概率就会高于没有过充值记录的玩家，而且付费用户（即使是小额付费）的留存率也更高。因此，刺激玩家完成首充就显得尤为重要。根据畅天游合作过的游戏数据来看，1:1的小额首充返话费活动，付费用户数比单纯返游戏资源的首充活动提升40%。此外，类充话费抽奖、消费排行榜赢话费都是很好的付费转化手段。
除了以上在游戏内活动的应用，话费红包还可以与当下流行的H5页面结合，做成随机抽奖活动在众多社交平台传播，进行口碑营销,原理就像抢红包一样。
【特别感谢】
本文提到的运营数据均由话费营销老司机畅天游倾情提供。
畅天游（www.changty.com），国内最早也是最具实力的话费促销服务提供商，拥有9年行业服务经验，业务涉及为企业提供三网小额话费红包、行业短信等产品，针对企业在市场活动时遇到的信息推送、促销品流通、运营成本、效果衡量、用户号码收集等问题的一站式解决方案。
目前服务行业涉及互联网游戏、金融、银行及快消品等领域，是中国银联、农业银行、可口可乐、哈根达斯、360、金山、蓝港、完美世界、优酷土豆集团信赖的合作伙伴。
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