辞旧迎新，照例应该盘点过去和展望新的一年。2016年对互金行业以及众多平台来说是不平凡的一年，对NONOBANK（诺诺镑客）则是在转折中砥砺前行的一年。这一年，在监管趋严和市场竞争加剧的背景下，NONOBANK以拥抱监管为盾，以服务和技术创新为剑，取得了长足的进步。
勤练内功：资产端布局、技术提升、人才升级
2016年，NONOBANK（诺诺镑客）度过了7周岁的生日。截止2016年底，平台累计交易额突破350亿，服务用户超过370万。这一华丽成绩背后，离不开NONOBANK在资产端、技术、人才等方面的全面提升。
过去的一年，当行业竞争不可避免的蔓延到资产端争夺时，麦子金服进行了大刀阔斧的布局，扎根于医美分期等消费金融细分领域的麦芽分期，专注于北美留学生的金融信息服务平台UniFi，以及知识产权质押融资产品科来贷，相继被开发出来，并逐渐成长为NONOBANK多元而优质的资产来源。
同时，金融科技亦取得显赫的成果，通过对多年技术积累的整合升级，NONOBANK（诺诺镑客）母公司麦子金服打造出业内闻名的“水滴”风控系统，声纹和脸纹等多项前沿科技被应用于大数据风控中，极大的提升平台的风控效率和安全性。随后，“水滴”基础上形成的“五行”金融科技系统，则从运营、营销、风控、安全等方面全面提升NONOBANK的能力，为平台可持续发展提供强力支撑。
人才方面，李晓忠、翁明军等业内大咖，以及一大批来自知名互联网企业和金融机构的精英人才加盟，极大的夯实了NONOBANK（诺诺镑客）的软实力。特别是麦子学院的成立，让NONOBANK人才战略如虎添翼，奠定了以人才为企业核心竞争力的基石。
拥抱监管：践行阳光下发展
拥抱监管是2016年NONOBANK（诺诺镑客）发展主题之一。拥抱监管不仅是为了适应监管要求，也是NONOBANK发展中内在的、自我的需求。基于这一认识，NONOBANK执行着比监管要求更严格的力度。
资产端的超限额债权通过与合格机构合作消化；平台产品方面，对活期产品进行了调整，并在产品中实现债权信息前置披露。信披上更大的调整是，NONOBANK（诺诺镑客）不仅开辟了专门的信披板块，还形成定期发布月报、季报、年报等运营信息的信披机制。因为向协会提交信披资料的公开透明，NONOBANK还受到上海互金协会的公开表扬。
12月底，NONOBANK（诺诺镑客）与徽商银行达成存管协议，突破了监管要求中的“最大障碍”，这是NONOBANK拥抱监管的重大举措。
平台与用户关系渐入佳境
NONOBANK（诺诺镑客）坚信“每个客户都是潜在的产品经理”，在发展中一直视用户需求和体验为导向，倾听用户心声，并不断完善产品和服务。2016年，借助于金融科技，NONOBANK开启智能客服机器人，提供24小时在线咨询服务，智能客服结合人工客服的方式，大幅提升平台的交易效率和服务质量。
网络沟通则是NONOBANK（诺诺镑客）维系用户关系的另一创新举措，通过高层面对面的与用户交流，开启用户监管，也便于更深入了解用户需求和问题，从而帮助平台更好的完善产品和服务。
NONOBANK线下与用户交流的活动也很频繁，“城市开放日”成为平台与用户对话的一张名片。线下见面会，能为用户提供更直观了解平台的机会，也能让平台更好了解用户的心声。11月，“城市开放日”第一站，“广州开放日”便取得了良好的效果。
与用户间良好关系也得到反馈。NONOBANK（诺诺镑客）发起的“天下无穷”等公益活动，便得到用户踊跃支持，部分用户代表与NONOBANK一同赴山区进行公益，构建起平台与用户良性互动的同时，也形成积极的社会效应。
品牌新主张：财富合伙人理念
早在2016年初，NONOBANK（诺诺镑客）进行了“新中产、新财商、新生活”的品牌升级，其核心是服务人群的升级，定位于服务日益庞大的中产阶段人群。NONOBANK主张不仅为新中产提供安全可靠的财富管理服务，更关注帮助他们建立有品质、健康有爱的财富生活。
“财富合伙人”理念则是这种品牌主张的升华，开创性的提出平台与用户的新型关系，不是传统企业与用户间的买卖关系，而是基于财富、信任和情感认同的“合伙人”。NONOBANK（诺诺镑客）不仅从用户角度出发设计产品和服务，同时把用户纳入平台的发展规划中来，实现NONOBANK与投资人的共同成长。
值得一提的是，在近日举办的“2016客户答谢会”上，NONOBANK（诺诺镑客）更是开创了业内首个用户“代言”模式。通过综合客户影响力、活跃度、忠诚度等因素，评选出5位“NB代言人”，他们将为平台“代言”，成为平台与用户沟通交流的桥梁。请用户“代言”，正是NONOBANK“财富合伙人”理念的一次成功实践。
NONOBANK（诺诺镑客）的成绩也得到广泛认可和褒奖，获得包括“卓越互联网金融影响力品牌奖”、“2016中国互联网金融年度最具投资价值奖”、“2016中国价值成长领先企业”在内的多项殊荣。NONOBANK“让金融温暖而可及”的品牌形象也深入人心。2017年，NONOBANK将不忘初心，继续发力资产端、金融科技、人才培养等方面，深化转型升级，给投资人带去更好的产品和服务，为互金行业树立标杆。
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